与董寒露签订1月29日至2月4日东北7日游（沈阳接送）票价2500元/人，行前多次询问费用包括范围，董说已全部包括，不存在自费项目。1月31日到吉林后，导游和司机却说旅行社只给100元汽油费不够跑到二十公里外的雾凇岛，因此就看不到吉林雾凇。2月2日早晨导游六点就叫我们出门，经过换车和久久的等待，八点多终于乘上开往亚布里雪场的汽车，在车上，导游要我们买滑雪服和索道票，为了避免像吉林雾凇的类似现象的再次发生，我们只好买了上述票，同时也看不到滑道，滑道是回来时听说的。2月5日就上述情况多次长途与董寒露