青旅回复：

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除以下情形外,粤港国旅可以协助游客进行退换货活动,但不保证退换货结果。
1、奢侈品、高值品原厂封签移位、撕毁,高端品牌箱包、服饰及饰品QC标签已损坏的；
2、手机、相机、笔记本产品等电子产品原厂包装打开或安装电池开机启动；
3、密封产品原包装打开；
4、产品通电、过水、插卡槽等已使用；
5、钻石、黄金、手表、珠宝首饰及个人配饰类产品不接受退换货,旅游目的地购物店允许在一定时间内无条件退换货的除外。
6、 贴身用品(内衣等)、食品、化妆品出于安全和卫生考虑,不接受退换货,旅游目的地购物店允许在一定时间内无条件退换货的除外。
7、商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整,发票(购物凭证)缺失或涂改；
8、任何已使用过的商品。


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