打造旅游行业新标杆,引领辽沈旅游新格局

如今,随着人们出游意识增强,旅游已经成为百姓生活中的寻常事。作为一个新兴行业,旅行社经过改革开放以来的发展,从无到有、从小到大已初具产业规模形态,尤其是近年来旅行社的数量不断增加,市场竞争日益激烈,为了争夺市场份额,很多旅行社把差异化价格营销、低价游作为争夺客源的重要手段,往往忽略了游客的旅行体验。

“差异化价格营销、低价游”,唯一的核心都是“价格”。众所周知,价格是旅游服务质量的基础,没有一定的价格,旅游服务质量难以得到保证。恶性竞争环境,使得大多数旅行社在价格竞争中,不得不采用“先降价,后降服务”的方法,通过降低餐饮标准、减少旅游景点、压缩旅游时间、增加自费购物等方式,获取利润。这不仅影响游客的旅行体验、侵害游客的合法权益,也扰乱了正常的旅游市场秩序,使接待质量、服务质量大打折扣。

不可否认,“差异化价格营销、低价游”的本质是“劣币驱逐良币”的不正当竞争,是价格陷阱,其“诱因”在于游客消费心理不成熟、消费行为不理性。有的游客没有认清不合理价格的本质,有的游客抱着“我就不买,你能怎样”的侥幸心理。无论哪种情况,“差异化价格营销、低价游”势必影响游客心情,降低旅行品质。

作为专业的旅游产品供应商和服务商,沈阳青年国际旅行社成立25年来,发挥自身传统优势,不断寻求发展,勇担行业责任,创新倡导品质游理念。依托强大的旅游业务网络、完善的旅游产业链条,以用心至深的服务,用情至真的线路满足每一位出行者的个性化需要。

通过建立沈阳青旅诚信管理制度、自觉维护旅游市场秩序、杜绝虚假宣传、杜绝强迫交易等方式,尊重和自觉维护游客的合法权益,引导游客理性消费。同时,推崇品质旅游,不搞低价恶性竞争,自觉维护行业的健康发展;加强自身的产品研发能力,积极开发满足各类人群需求的高品质旅游产品,促进旅游产品结构的转型升级;加强人员队伍建设,定期开展内部员工培训,提升旅游从业人员的专业素质。

在坚决响应国家旅游局和沈阳市旅游局对品质旅游的要求同时,沈阳青旅积极打造旅游行业新标杆,通过打造优质品牌战略和高品质的服务模式,为消费者提供更具品质保障、服务专业、形式多样化的品质旅游产品,全面提升消费者的旅行体验,树立良好的企业品牌形象,真正做到“我的用心、您的放心、家人安心”。

未来,沈阳青旅将全力以赴,不断提升品质、服务,以实绩回报社会,为辽沈旅游事业发展做出应有的贡献!